Widerrufsformular & Widerrufsrecht

Mit diesem Widerrufsformular üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus und widerrufen Ihre Bestellung bei tom&pat. Tragen Sie dort einfach Ihre Angaben ein – wir kümmern uns dann zügig um Rücksendung und Erstattung. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Das Formular finden Sie am Ende dieser Seite.

So funktioniert Ihr Widerruf bei tom&pat

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Haben Sie mehrere Artikel einer Bestellung getrennt erhalten, beginnt sie mit dem letzten Artikel. Für die Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung – zum Beispiel über das Formular auf dieser Seite oder mit einer kurzen E-Mail an info@tom-pat.de. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Schritt für Schritt

1. Tragen Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und das Bestelldatum in das Formular ein.
2. Senden Sie das Formular ab oder schreiben Sie uns kurz per E-Mail.
3. Wir bestätigen den Eingang und nennen Ihnen die nächsten Schritte für die Rücksendung.
4. Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an uns zurück. Es genügt, dass Sie die Ware vor Ablauf dieser Frist absenden.
5. Widerrufen Sie Ihre gesamte Bestellung, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis und die Standard-Versandkosten über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel, sobald die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie uns den Absendenachweis geschickt haben – je nachdem, was zuerst eintritt. Widerrufen Sie nur einen Teil, erstatten wir den Kaufpreis der zurückgesandten Artikel.

Gut zu wissen

• Ihr Widerrufsrecht gilt für unser gesamtes Sortiment – auch für Menstruationsschwämme und andere Hygieneartikel.
• Sie dürfen die Ware auspacken und prüfen. Die Originalverpackung brauchen wir nicht zurück.
• Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst; bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir die Standard-Versandkosten Ihrer Bestellung.
• Ein angemessener Wertersatz kann anfallen, wenn ein Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
• Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gilt unsere freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.

Widerruf bei Menstruationsschwämmen und Hygieneartikeln

Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht – auch bei Menstruationsschwämmen und anderen Hygieneartikeln. Sie dürfen die Ware prüfen wie im Ladengeschäft: ansehen, anfassen, auspacken und die Beschaffenheit feststellen. Bei unseren Schwämmen gehört dazu ausdrücklich, dass Sie einen Schwamm am Waschbecken anfeuchten und ausdrücken dürfen, um zu spüren, wie weich er nass wird – dazu raten wir selbst. Das kostet Sie Ihr Widerrufsrecht nicht. Auch eine geöffnete Folie ändert nichts. Die Folie hält den Schwamm nur beim Transport zusammen. Wir behandeln sie nicht als Hygieneversiegelung und schließen den Widerruf deshalb nicht aus. Ihre Erstattung fällt dadurch nicht geringer aus.

Häufige Fragen zum Widerruf

Wie lange habe ich Zeit für den Widerruf?

Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, Ihren Widerruf zu erklären. Anschließend haben Sie weitere 14 Tage, um die Ware zurückzusenden.

Muss ich einen Grund angeben?

Nein. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht gilt ohne Angabe von Gründen. Eine kurze Rückmeldung, was nicht gepasst hat, hilft uns aber, besser zu werden.

Darf ich den Schwamm vorher ausprobieren?

Ja. Anfeuchten, ausdrücken und anfühlen ist ausdrücklich in Ordnung – so prüfen Sie ja gerade, ob das Produkt zu Ihnen passt. Ihr Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Brauche ich die Originalverpackung?

Nein. Packen Sie die Ware bitte nur so ein, dass sie den Rückweg gut übersteht.

Wie schnell bekomme ich mein Geld zurück?

Wir erstatten spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel. Wir dürfen die Rückzahlung aber zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie uns den Absendenachweis geschickt haben – je nachdem, was zuerst eintritt. Widerrufen Sie Ihre gesamte Bestellung, erstatten wir Kaufpreis und Standard-Versandkosten; widerrufen Sie nur einen Teil, den Kaufpreis der zurückgesandten Artikel.

Die vollständigen rechtlichen Bedingungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Bei Fragen rund um Rückgabe und Erstattung schreiben Sie uns einfach.

Stand: 28.08.2026