Versandkosten & Lieferung

Wir versenden Ihre Naturschwämme, Aleppo-Seife und Naturpflegeprodukte schnell und sorgfältig. Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zu Versandkosten, Lieferzeit und Tracking.

Versandkosten

• Deutschland: 2,99 € Versandkostenpauschale
• Kostenloser Versand: ab 50 € Bestellwert

Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb und im Checkout transparent angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht möglich.

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands. Wir versenden mit DHL. Wochenenden und Feiertage können die Zustellung etwas verlängern.

Tracking

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Link. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen.

Verpackung

Die Verpackung erfolgt sozial in Zusammenarbeit mit der Caritas Wertarbeit Köln.

Widerruf bei Menstruationsschwämmen und Hygieneartikeln

Auch Menstruationsschwämme und andere Hygieneartikel können Sie innerhalb von 14 Tagen widerrufen – prüfen dürfen Sie die Ware dabei so, wie Sie es im Ladengeschäft könnten. Dazu gehört, dass Sie einen Schwamm anfeuchten und ausdrücken dürfen. Eine geöffnete Folie ändert daran nichts und mindert Ihre Erstattung nicht. Wie ein Widerruf abläuft, steht auf unserer Widerrufsseite.

Problem mit der Lieferung?

Falls Ihr Paket nicht ankommt, beschädigt ist oder etwas fehlt, melden Sie sich bitte über das Kontaktformular. Wir prüfen den Fall und kümmern uns um eine faire Lösung.

So läuft Ihre Bestellung ab

Direkt nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihr Paket gepackt ist, folgt die Versandbestätigung mit der Sendungsnummer – ab dann können Sie die Lieferung Schritt für Schritt verfolgen. Sie müssen dafür nichts weiter tun, alle Informationen kommen automatisch in Ihr Postfach.

Eine Lieferung an eine DHL-Packstation ist möglich – geben Sie dazu einfach Ihre Packstationsdaten als Lieferadresse ein. Auch eine abweichende Lieferadresse, etwa ins Büro oder als Geschenk direkt an den Empfänger, können Sie im Bestellvorgang eintragen.

Alle Preise auf den Produktseiten verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Versandkosten kommen erst im Warenkorb hinzu und entfallen ab 50 Euro Bestellwert automatisch.

Noch etwas unklar? Schreiben Sie uns über das Kontaktformular – bei uns antwortet kein Callcenter, sondern Natalie oder Patrick persönlich.

Kurz zusammengefasst: Innerhalb Deutschlands zahlen Sie eine Versandkostenpauschale, ab 50 Euro Bestellwert liefern wir kostenfrei. Die genaue Summe wird im Warenkorb und im Checkout angezeigt, bevor Sie verbindlich bestellen.

Lieferadresse prüfen: Bitte kontrollieren Sie vor dem Abschluss Straße, Hausnummer, Postleitzahl und gegebenenfalls Packstationsdaten. Kleine Schreibfehler können die Zustellung verzögern.

Bei mehreren Artikeln: Naturschwämme, Aleppo-Seife und Sets verschicken wir nach Möglichkeit gebündelt in einer Sendung – das spart Verpackung und unnötige Einzelpakete.