Bestellvorgang – So einfach bestellen bei tom&pat

Bei tom&pat soll der Bestellvorgang so einfach und klar sein wie unsere Produkte: auswählen, in den Warenkorb legen, sicher bezahlen und entspannt auf die Lieferung warten.

So bestellen Sie bei tom&pat

1. Produkt auswählen: Wählen Sie den passenden Naturschwamm, Menstruationsschwamm, Gesichtsschwamm, Malschwamm, die Aleppo-Seife oder ein Set aus.
2. In den Warenkorb legen: Prüfen Sie Größe, Variante und Menge. Sie können danach weiterstöbern oder direkt zur Kasse gehen.
3. Zur Kasse gehen: Geben Sie Ihre Lieferadresse ein und prüfen Sie Ihre Bestellung in Ruhe.
4. Zahlungsart wählen: PayPal, Klarna, Karte oder Vorkasse – die Auswahl sehen Sie im Checkout; mit PayPal und Klarna zahlen Sie mit Käuferschutz.
5. Bestellung abschließen: Nach dem Abschluss erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.

So kommt Ihr Kaufvertrag zustande

Die Darstellung der Produkte in unserem Shop ist noch kein verbindliches Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung zum Bestellen. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail schicken – bei PayPal oder Sofortüberweisung bereits mit Ihrer Zahlungsanweisung an den Zahlungsdienstleister. Vor dem Absenden können Sie alle Eingaben in Ruhe prüfen und mit „Zurück“ oder über den Warenkorb korrigieren. Die Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und senden ihn Ihnen zusammen mit der Bestellbestätigung zu.

Nach Ihrer Bestellung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung sorgfältig und übergeben sie zügig an den Versand. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.

Versand und Lieferzeit

Wir versenden innerhalb Deutschlands mit DHL. Die Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage. Die Versandkosten betragen pauschal 2,99 € und werden Ihnen im Warenkorb und im Checkout transparent angezeigt. Ab 50 € Bestellwert ist der Versand für Sie kostenlos.

Hilfe vor dem Kauf

Sie sind unsicher, welcher Schwamm zu Ihnen passt? Schreiben Sie uns gern über das Kontaktformular. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl zwischen Honeycomb, Silk, Grass, Gesichtsschwamm, Kosmetikschwamm oder Menstruationsschwamm.

Sicher bestellen und bewusst auswählen: Nehmen Sie sich vor dem Kauf kurz Zeit für Größe, Variante und Anwendung. Bei Naturschwämmen entscheidet vor allem das gewünschte Hautgefühl; bei Menstruationsschwämmen sind Erfahrung, Kordel und Blutungsstärke wichtig.

Zahlung und Bestätigung: Nach dem Abschluss erhalten Sie eine E-Mail mit den wichtigsten Daten. Prüfen Sie bitte auch den Spam-Ordner, falls die Nachricht nicht sofort sichtbar ist. Die Zahlung wird über die im Checkout angebotenen sicheren Zahlungsarten abgewickelt.

Änderungen nach der Bestellung: Wenn Adresse, Menge oder Produkt falsch ausgewählt wurden, melden Sie sich bitte schnell. Sobald eine Sendung gepackt oder an den Versand übergeben wurde, sind Änderungen nur noch eingeschränkt möglich.